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Politique de confidentialité et d’utilisation des cookies

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ 

 

COMMENT ET À QUELLES FINS VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES UTILISÉES ?

ARFH Hotels, S.A. respecte votre vie privée et utilise les informations recueillies pour faciliter les processus de réservation et de facturation des chambres, la gestion des clients, à des fins  statistiques, les obligations légales, le contrôle de la qualité du service et pour des contacts futurs. Nous utilisons les informations recueillies pour adapter nos produits et services à nos clients, pour envoyer des informations, des promotions et des prix en fonction des séjours, par courrier électronique, SMS ou appel téléphonique. Cette communication est liée à nos produits ou aux produits de partenaires avec lesquels nous avons un accord et ne constitue pas une obligation légale ou contractuelle. Il n'y a pas de conséquences pour ceux qui ne les fournissent pas.

 

QUI EST RESPONSABLE DE L'INFORMATION ?

ARFH Hotels, S.A. (ci-après dénommé "Lumen Lisboa Hotel"), dont le siège social est situé Rua Prof. Carlos Alberto da Mota Pinto, 17 - 4º, à Lisbonne et dont le NIF est le 515 186 180, est responsable des données collectées qui sont traitées par ordinateur.

Pour garantir la sécurité de vos données et une confidentialité maximale, nous traitons les informations que vous nous avez fournies avec une confidentialité absolue, conformément à nos politiques et procédures internes de sécurité et de confidentialité, et nous ne partageons pas vos données avec des tiers à des fins commerciales.

Il peut y avoir des décisions automatisées, telles que le profilage, afin de mieux adapter notre offre aux besoins de nos clients et de permettre aux clients participants de bénéficier de promotions et d'avantages spécifiques. L'hôtel Lumen Lisboa peut faire appel à des tiers pour l'envoi de courriers électroniques et de SMS.

La personne concernée peut déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle - la Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données. 

 

QUI PUIS-JE CONTACTER POUR ACCÉDER, RECTIFIER OU SUPPRIMER LES DONNÉES ?

Nos clients et visiteurs ont des préoccupations différentes en matière de confidentialité et peuvent à tout moment examiner, mettre à jour et décider du type de données qu'ils souhaitent voir stockées. Le responsable du traitement peut être contacté directement par courriel à dpo@lumenhotel.pt qui peut demander à tout moment une copie des données le concernant, le retrait du consentement, la rectification, l'effacement, la limitation, la portabilité et l'opposition au traitement des données. Le retrait ultérieur du consentement ne compromet pas la légalité du traitement effectué sur la base de ce consentement.

 

PENDANT COMBIEN DE TEMPS LES DONNÉES SONT-ELLES CONSERVÉES ?

Les données personnelles sont conservées jusqu'à épuisement de la finalité à laquelle elles sont destinées, étant éliminées 7 ans à partir de la dernière interaction du client avec nos services ou hôtels. Il peut exister des dispositions légales exigeant que les données personnelles soient conservées pendant une période minimale plus longue.

 

 

 POLITIQUE D'UTILISATION DES COOKIES

 

QUE SONT LES COOKIE?  

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COMMENT UTILISONS-NOUS LES COOKIES ?

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